Usługi
Kompleksowa obsługa wspólnot i ich mieszkańców
Zarządzanie wspólnotą mieszkaniową to wyzwanie – od trudnych decyzji finansowych, przez sprawy techniczne, po codzienną komunikację z mieszkańcami. Jesteśmy tutaj, aby odciążyć z tych obowiązków, zapewniając skuteczne zarządzanie, przejrzystość finansową i sprawną organizację wszystkich spraw wspólnoty.
W czym możemy pomóc Twojej wspólnocie?
Oferujemy pełen zakres usług dostosowanych do potrzeb wspólnot mieszkaniowych. Od zarządzania finansami, przez obsługę administracyjną, po opiekę nad stanem technicznym budynku – dbamy o każdy szczegół, aby zapewnić spokój i komfort wszystkim mieszkańcom.
Obsługa administracyjna
Dbamy o dokumentację i sprawną komunikację z mieszkańcami. Organizujemy zebrania i nadzorujemy bieżące sprawy wspólnoty.
- Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem nieruchomości
- Prowadzenie ewidencji lokali mieszkalnych oraz usługowych
- Aktualizowanie i archiwizacja dokumentacji wspólnoty
- Obsługa korespondencji z mieszkańcami i instytucjami
- Zapewnienie zgodności działań wspólnoty z obowiązującymi przepisami
- Protokolarne przejęcie pełnej dokumentacji nieruchomości
- Prowadzenie c-KOB
- Przygotowywanie i prowadzenie zebrań Wspólnoty Mieszkaniowej
Obsługa księgowo-bankowa
Prowadzimy ewidencję finansową, kontrolujemy wydatki i przygotowujemy rozliczenia, aby mieszkańcy mieli pełen wgląd w finanse.
- Prowadzenie pełnej księgowości za pomocą wyspecjalizowanego oprogramowania oraz dostęp online do platformy dla wspólnot mieszkaniowych Lokale-Net
- Ustalanie wymiaru opłat z tytułu kosztów użytkowania lokali oraz dokonywanie wszelkich przeliczeń wymiaru należności w przypadku zmiany wysokości ceny mediów
- Odczytywanie zużycia mediów z indywidualnych liczników zgodnie z przyjętym okresem rozliczeniowym oraz szczegółowe rozliczanie zużycia mediów
- Prowadzenie ewidencji kosztów zgodnie z obowiązującymi przepisami
- Obsługa rachunku bankowego Wspólnoty Mieszkaniowej
- Sporządzanie miesięcznych raportów finansowych
- Zarządzanie płatnościami za media i inne zobowiązania wspólnoty
- Przygotowywanie rocznych rozliczeń dla mieszkańców
Obsługa porządkowo-techniczna
Dbamy o czystość i stan techniczny nieruchomości, zapewniając szybkie usuwanie usterek i regularne prace konserwacyjne.
- Organizowanie wymaganych przeglądów, remontów
- Bieżący nadzór nad usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie konserwacji, bieżących napraw, zabezpieczenia awarii, przeglądów technicznych oraz utrzymania czystości
- Regularne przeglądy techniczne budynku
- Koordynacja napraw usterek zgłoszonych przez mieszkańców
- Nadzór nad firmami świadczącymi usługi dla nieruchomości
Obsługa inwestycji i remontów
Nadzorujemy remonty i inwestycje, konsultując się z mieszkańcami na każdym etapie, aby zapewnić najwyższą jakość prac.
- Przygotowanie kosztorysów i ofert dla planowanych remontów
- Nadzór nad realizacją prac remontowych i inwestycyjnych
- Uzgadnianie harmonogramu prac z mieszkańcami
- Przygotowanie informacji finansowych o poniesionych kosztach utrzymania nieruchomości oraz przychodach
Reprezentacja wspólnoty mieszkaniowej
Reprezentujemy mieszkańców przed organami i w negocjacjach, zawsze mając na uwadze ich interesy i potrzeby.
- Reprezentowanie na zewnątrz przed organami administracji państwowej i samorządowej
- Negocjowanie warunków umów z dostawcami usług
Usługi windykacyjne
Pomagamy skutecznie egzekwować zaległe płatności, dbając o dobro całej wspólnoty.
- Monitorowanie zaległości w płatnościach mieszkańców
- Wysyłanie wezwań do zapłaty i monitów
- Prowadzenie postępowań windykacyjnych
Stały kontakt z Mieszkańcami i system zgłoszeń online
Umożliwiamy łatwy kontakt i szybkie zgłaszanie problemów online, reagując na potrzeby mieszkańców.
- Dostępność telefoniczna i mailowa dla mieszkańców
- System zgłoszeń awarii i usterek przez internet
- Regularne informowanie mieszkańców o działaniach wspólnoty
Internetowa kartoteka Mieszkańca
Zapewniamy mieszkańcom dostęp online do ich danych finansowych i dokumentów wspólnoty.
- Możliwość wglądu w rozliczenia finansowe online
- Udostępnianie dokumentów wspólnoty w formie elektronicznej
- Historia płatności i aktualny stan konta mieszkańca
Doradztwo prawne
Oferujemy mieszkańcom wsparcie prawne w kwestiach związanych z zarządzaniem nieruchomością.
- Konsultacje prawne dotyczące zarządzania nieruchomością
- Wsparcie przy sporządzaniu umów i regulaminów wspólnoty
- Pomoc w rozwiązywaniu sporów prawnych
4 kroki do współpracy
Współpraca z nami to prosta droga do rozwiązania problemów Twojej wspólnoty mieszkaniowej. Przejrzysty proces działania, dostosowany do Waszych potrzeb, pozwala nam szybko i skutecznie zająć się każdą trudnością, z którą się mierzycie.
Krok 1: Analiza potrzeb
Rozpoczynamy od dokładnego zrozumienia sytuacji i problemów Waszej wspólnoty. Przeprowadzamy audyt stanu finansowego, technicznego oraz administracyjnego, aby zidentyfikować najważniejsze wyzwania i obszary wymagające poprawy.
Krok 2: Indywidualna oferta
Na podstawie zebranych informacji przygotowujemy indywidualny plan działania. Ustalamy priorytety, proponujemy rozwiązania oraz prezentujemy szczegółową ofertę współpracy, która najlepiej odpowiada na potrzeby Waszej wspólnoty.
Krok 3: Podpisanie umowy
Po zaakceptowaniu strategii współpracy przechodzimy do formalności. Przygotowujemy jasną i przejrzystą umowę, która określa zakres naszych obowiązków, harmonogram działań oraz koszty zarządzania.
Krok 4: Rozpoczęcie współpracy
Po podpisaniu umowy natychmiast przystępujemy do działania. Zajmujemy się codziennymi sprawami Waszej wspólnoty – od zarządzania finansami, przez nadzór techniczny, po bieżącą komunikację z mieszkańcami. Regularnie raportujemy postępy i jesteśmy zawsze dostępni, aby szybko reagować na nowe wyzwania.
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Chcecie dowiedzieć się więcej o współpracy z nami? Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą rozwiać wszelkie wątpliwości i lepiej zrozumieć, jak działamy.
Koszty zarządzania wspólnotą zależą od jej wielkości, zakresu usług oraz specyficznych potrzeb. Po przeprowadzeniu analizy Waszej wspólnoty przygotujemy indywidualną ofertę, która precyzyjnie określi wszystkie koszty związane z naszymi usługami.
Standardowy pakiet usług obejmuje zarządzanie finansami wspólnoty, obsługę administracyjną, nadzór techniczny nad nieruchomością, oraz bieżącą komunikację z mieszkańcami. Możemy również dostosować ofertę, dodając dodatkowe usługi zgodnie z Waszymi potrzebami.
Tak, nasza oferta jest elastyczna i możemy dostosować zakres usług do specyficznych potrzeb Waszej wspólnoty. Wspólnie opracujemy plan działania, który najlepiej odpowiada Waszym oczekiwaniom i wymaganiom.
Do rozpoczęcia współpracy potrzebujemy dokumentów dotyczących stanu finansowego i technicznego wspólnoty, umowy o zarządzanie oraz ewentualnych uchwał zarządu. Dokładną listę wymaganych dokumentów przekażemy podczas pierwszego spotkania.
Możesz się z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo – dane znajdziesz TUTAJ. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły współpracy i odpowiedzieć na wszystkie pytania.
Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00. Jeśli jednak chcesz nas odwiedzić w biurze – zadzwoń wcześniej, bo możemy być akurat na nieruchomości.
W nagłych przypadkach, zapewniamy wsparcie awaryjne poza standardowymi godzinami pracy.
W przypadku pilnych napraw, takich jak awarie wodociągowe czy elektryczne, zapewniamy natychmiastową reakcję i współpracujemy z odpowiednimi specjalistami. Priorytetowo traktujemy takie sytuacje, aby jak najszybciej przywrócić pełną funkcjonalność i bezpieczeństwo w budynku.
Mieszkańcy mogą zgłaszać problemy lub awarie za pośrednictwem formularza online, e-mailem lub telefonicznie. Każde zgłoszenie jest priorytetowo traktowane, a my zapewniamy szybkie i skuteczne działanie w celu ich rozwiązania.
Organizujemy zebrania wspólnoty zgodnie z ustalonym harmonogramem oraz w miarę potrzeby. Przygotowujemy agendę, rozsyłamy zawiadomienia i dbamy o prawidłowy przebieg spotkań, aby zapewnić efektywną komunikację i podejmowanie decyzji.
Planując remonty, współpracujemy z mieszkańcami i zarządem wspólnoty, aby określić priorytety i zakres prac. Przygotowujemy szczegółowy plan remontu, w tym harmonogram i budżet, oraz nadzorujemy wykonanie prac, zapewniając ich wysoką jakość i zgodność z umową.
Tak, udostępniamy mieszkańcom internetowy system MMSoft, który pozwala na wygodne zarządzanie ich kartoteką. System ten zapewnia dostęp do ważnych informacji oraz funkcji związanych z zarządzaniem nieruchomością, umożliwiając pełną kontrolę nad sprawami wspólnoty.
System MMSoft oferuje szereg funkcji, które ułatwiają mieszkańcom zarządzanie sprawami wspólnoty. Mieszkańcy mogą przeglądać swoje dane osobowe, śledzić płatności i saldo konta, zgłaszać usterki oraz problemy, przeglądać dokumenty wspólnoty, takie jak protokoły zebrań i raporty finansowe, oraz komunikować się z zarządem wspólnoty poprzez wiadomości i formularze kontaktowe.
Porozmawiajmy jak możemy Ci pomóc!
Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i omówimy, jak możemy wspólnie zadbać o Twoją nieruchomość. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej!